Gestão de Informação ao Utente, no apoio na atualização de horários, tarifários e percursos nos canais digitais (site, app, redes sociais) e físicos (paragens, postos de venda), nomeadamente, Comunicação Digital e Redes Sociais, Dinamização diária das redes sociais, resposta a comentários/mensagens e monitorização da imagem pública dos SMTCB.

Apoio Institucional, redação de minutas de comunicados, newsletters internas e apoio logístico em eventos promocionais da mobilidade sustentável no Barreiro.

Interface com Atendimento, em articulação com o Setor Comercial e de Movimento para comunicar alterações de serviço em tempo real (ex: greves, desvios de trânsito).

Gestão de Conteúdos, que consiste em Recolha, redação, edição e atualização de conteúdos informativos para diversos canais website TCB, redes sociais, app TCB, (comunicação interna e externa).

Comunicação Institucional, apoio na elaboração e divulgação de comunicados de imprensa e gestão de mailing lists para a comunicação social e parceiros.

Atendimento e Informação, gestão dos fluxos de comunicação com o público e utentes, prestando informações e encaminhando questões, atuando como um primeiro ponto de contacto ou gestor de conflitos.

Produção Gráfica e Multimédia, colaboração na criação e produção de materiais gráficos, flyers, cartazes e conteúdos multimédia para suportes digitais e físicos.

Logística de Eventos, apoio administrativo e operacional na organização de eventos institucionais, ações de sensibilização ou conferências de imprensa.

Arquivo e Registo, garantindo a organização e manutenção do arquivo digital e físico de materiais de comunicação e media coverage.